0
0,00 zł
 x 

Twój koszyk jest pusty

FEEDBACK

15,75 zł
Ilość

Aut.: Roland i Frances Bee

Feedback to konstruktywna krytyka, reakcja - nasza na innych, ich na nas: na nasze działania, zachowanie, sposób postępowania.

Feedback otrzymujemy przez całe życie:

  • formalnie - od szefa komentującego nasze wyniki i podwładnych oceniających nasz sposób kierowania nimi
  • nieformalnie - od rodziny, znajomych, sąsiadów, w postaci reakcji na to, co i jak robimy
  • od nas samych, dzięki gromadzeniu doświadczeń i ocenie zachowań własnych i innych ludzi

Z tej książki dowiesz się w jaki sposób:

  • dobry szef dawkuje feedback, a rozsądny pracownik ocenia go i przyjmuje
  • odróżnić konstruktywny feedback od destruktywnej krytyki
  • przekazywać feedback, by motywować ludzi zamiast wpędzać ich w kompleksy
  • posługiwać się 10 narzędziami menedżerskimi
  • gdzie samemu szukać konstruktywnego wsparcia

Wyd. II

Roland i Frances Bee są dyrektorami firmy konsultingowej "Time for People", specjalizującej się w tematyce obsługi klienta, organizacji czasu oraz analizy i oceny potrzeb w dziedzinie doskonalenia zawodowego. Napisali wspólnie kilka książek na temat zarządzania systemami informacyjnymi, szkoleń pracowniczych oraz obsługi klienta.

Kod: ISBN 83-85292-18-7
Liczba stron: 64

Kontakt

Wydawnictwo PETiT
biuro: ul. Batorego 31/166
02-591 Warszawa
tel./fax(0-22) 825 46 40

petit@petit.com.pl