Aut.: Sonya Hamlin

Piąte, uzupełnione wydanie niezwykle już popularnej na polskim rynku książki to kompendium wiedzy na temat komunikacji społecznej: sposobów porozumiewania się, właściwego reagowania w typowych, a także trudnych, sytuacjach zawodowych, kreowania własnego wizerunku oraz wpływania na postawy i reakcje innych wobec nas.

W książce omówiono m.in.:

podstawowe zasady komunikacji międzyludzkiej

• dlaczego i jak ludzie słuchają - wpływ telewizji na sposoby komunikacji
• dlaczego porozumienie w miejscu pracy bywa takie trudne

czynniki wpływające na nasz wizerunek publiczny

• komunikację słowną i pozasłowną
• emocje i oczekiwania

typy osobowościowe pracowników

metody i techniki

• organizowania spotkań zawodowych
• przygotowywania prezentacji
• negocjowania warunków - odpowiadania na pytania
• kształtowania własnego stylu rozmowy

Znalazły się tu także odpowiedzi na pytania:

• jak skutecznie zmusić innych, by słuchali właśnie nas
• jak postępować - i jak grać - by z przedmiotu manipulacji stać się jej profesjonalnym podmiotem

Wyd. V

Sonya Hamlin założycielka i prezes renomownej nowojorskiej firmy doradczej Sonya Hamlin Communications, od ponad dwudziestu lat zajmuje się komunikacją werbalną i wizualną w miejscu pracy. Wykładała ten przedmiot w kilku prestiżowych uczelniach, m.in. w Kennedy School of Government oraz w Harvard Law Academy. Jest doradcą kilku wielkich przedsiębiorstw i korporacji, m.in. American Express, Arthur Andersen, IBM, Bristol Myers-Squibb, a także rządu Stanów Zjednoczonych.

Kod: ISBN 83-85292-36-5
Liczba stron: 249